Ils nous ont fait confiance
Création et gestion du service consommateur pendant 10 ans. Obtention du Trophée du meilleur Service Consommateurs en France.
Nestlé Waters est une société du groupe suisse Nestlé, division eau qui regroupe ses activités dans les eaux en bouteille.Elle est n°1 mondial du secteur.
Le site officiel : www.nestle-waters.com
Audit et conseils pour le call center.
Cinquième groupe pétrolier intégré international coté dans le monde et acteur majeur dans le domaine de la Chimie, Total est présent sur les cinq continents. Il exerce ses activités dans plus de 130 pays et compte 92 855 collaborateurs.
Le site officiel : www.total.com
Hôtel ***** - AGADIR
Audit de la qualité de service .
Le site officiel : www.atlanticpalaceresort.com
Audit, conseils et formations de 18 vendeurs pour 6 magasins
Dédiés à l’univers du café, du thé, du chocolat et des tisanes, les Comptoirs Richard nous proposent les « essentiels » pour leur préparation et leur dégustation.
Le site officiel : www.comptoirsrichard.fr
Conseils.
La Maison Valette, c’est plus de 90 ans de passion et de savoir-faire au service de la haute gastronomie du Périgord. Une région qui regorge de trésors tels que la truffe et le foie gras et que nos chefs cuisiniers s’approprient avec finesse et précision.
Découvrez sans plus attendre une large palette de recettes, des plus authentiques et généreuses aux plus innovantes et surprenantes. De quoi ravir tous les fins gastronomes !
Le site officiel : www.valette.fr
Audit et formation personnalisée des téléconseillers du centre d'appel téléphonique (le call center).
Châteaux & Hôtels Collection, c'est plus de 700 hôtels de charme en France et ailleurs.
Découvrez les plus belles adresses pour vos séjours en Bourgogne, en Bretagne, en Aquitaine, en Provence, ou en Alsace. Réservez les meilleures offres en fonction de vos envies : Dernière Minute, Bien être & Spa, Romantique ou encore Gourmand.
Le site officiel : www.chateauxhotels.com
Audit, conseils, création de procédures et d'argumentaires de vente - Formation des téléconseillères du service consommateurs.
Fort de leurs expériences, Véronique et Bryon Torres ont unis leurs compétences pour créer Hop’Toys en 1999. En effet, Bryon Torres, éducateur spécialisé, et sa femme, ont pris conscience qu´il n´existait pas en France de sélection de jeux et de jouets éducatifs et ludiques adaptés aux besoins des enfants handicapés.
Le site officiel : www.hoptoys.fr
Audit du service consommateurs – Conseils.
Saupiquet est présent à toutes les étapes de la chaîne de production.
L'exploitation de notre propre flotte de pêche permet la constance de notre approvisionnement et vous assure la maîtrise de la qualité de votre poisson. Saupiquet dispose de 5 thoniers - senneurs qui sillonnent les océans et pêchent chaque année près de 25 000 tonnes de thon : le Via Avenir, le Via Mistral, le Via Euros, le Via Harmattan et le Père Briant.
Le site officiel : www.saupiquet.com
Le site officiel : 
Formation de vendeurs en hypermarché.
Le site officiel : www.carrefour.fr
Service consommateurs : Audit, conseil , création et mise en place de procédures, réalisation d’argumentaires, formation des téléconseillères.
Peu de temps après son invention en décembre 1911, la crème NIVEA est commercialisée dans des pots de couleur jaune. La décoration de ces derniers illustre la tendance artistique de l’époque : l’Art Nouveau, caractérisé par des formes entrelacées et ornementales inspirées de la nature. Selon l’usage consistant à donner des noms latins aux produits pharmaceutiques, le Dr Troplowitz baptise sa crème blanche « NIVEA » du latin «niveus » signifiant « blanc de neige ».
Le site officiel : www.nivea.fr
Audit – Conseils et formations des vendeurs sédentaires .
Le site officiel : www.securite-routiere.fr
Formation virtuelle et présentielle d’animatrices en GMS.
Le site officiel : www.henkel.fr
HAMPHI
Formation des réceptionnistes d’hôtel : « Le téléphone outil d’accueil et de vente »
Visites mystères des restaurants.
